PREGUNTAS FRECUENTES
¿De qué están hechas nuestras prendas?
Todas nuestras prendas son 100% algodón jersey 20 al 1 con reactivo para evitar perder color.
¿Qué tipo de estampado utilizan?
Trabajamos con la tecnología DTG (impresión directa a la prenda). La técnica de impresión DTG consiste en imprimir directamente sobre la ropa mediante una impresora textil de alta definición.
¿Cómo hacen los diseños?
Todos nuestros diseños son realizados por artistas locales quienes reciben una regalía cada vez que se genera una compra.
¿Tienen tienda física?
Por el momento no.
¿Cómo elegir mi talla?
En la descripción de cada producto puedes encontrar la guía de tallas. Para una mejor decisión, puedes medir un polo que tengas y te quede bien para usarlo como guía al momento de elegir.
¿Qué forma de pagos aceptan?
Puedes cancelar en la web y de forma online con total seguridad con cualquier tarjeta de crédito o débito. Trabajamos con la plataforma Mercado Pago que nos asegura un alto nivel de seguridad.
También en la tienda online puedes encontrar la opción de transferencia bancaria o depósito. Al elegir esta opción te saldrá los datos de la cuenta.
No tenemos la opción contra entrega. Todos los pedidos son enviados previo pago.
¿Puedo cambiar mi pedido si no me queda?
Todo cambio es posible siempre y cuando la prenda no haya sido usada ni lavada. Para realizar el cambio, el cliente debe escribir a nuestro whatsapp 922246727 para la coordinación respectiva.
Se debe tener en cuenta que si el diseño y talla no lo tenemos disponible en el showroom, el tiempo de preparación puede demorar hasta 5 días hábiles.
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
Los envíos para Lima demoran 5 días hábiles y para provincia 7 días hábiles.
Cualquier duda adicional nos pueden escribir a hola@lacolmena.com.pe o al WhatsApp (51) 922246727.